My rConnect

Vous disposez d’un portail unique pour gérer toutes les machines UNITED MACHINING. Vous y accédez à tout moment, où que vous soyez.

Votre portail numérique dédié à la performance de la machine

My rConnect vous offre un accès fluide à une gamme complète de services numériques. Vous gérez vos cas de service, sollicitez une assistance directe, surveillez vos machines et analysez vos données en temps réel. Nous concevons My rConnect pour toutes les machines UNITED MACHINING, qu’elles soient connectées ou non. My rConnect garantit une expérience utilisateur cohérente et efficace.

Principaux avantages

Points forts

Vous regroupez toutes vos machines au même endroit.

Gérez et surveillez toutes vos machines UNITED MACHINING, qu’elles soient connectées ou non, via un portail unique et intuitif. Vous bénéficiez ainsi d’une visibilité et d’un contrôle complets.

Vous optimisez le temps de fonctionnement et la productivité.

Réduisez les temps d’arrêt grâce à un dépannage plus rapide, à un accès direct à l’assistance et à des informations en temps réel. Ces fonctionnalités vous aident à maintenir vos opérations à leur niveau de performance optimal.

Vous accédez à des données exploitables à tout moment.

Vous accédez en temps réel aux données des machines et aux informations sur leur performance. Vous prenez ainsi des décisions plus éclairées et optimisez vos processus en continu.

Service et assistance simplifiés

Vous optimisez la gestion de vos cas de service. Vous collaborez avec des expert·e·s grâce à des outils intégrés de communication et d’assistance à distance.

Demandez l’accès à My rConnect gratuitement

My rConnect

Fonctionnalités clés

Gestion d’actifs

Toutes vos machines sont parfaitement visibles. Consultez les informations d’une machine, de l’usine ou de toute votre organisation. Vérifiez l’emplacement des machines et tout ce qui concerne vos machines, notamment leur statut de connexion.

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Gestion des dossiers de service

Vous créez et hiérarchisez vos dossiers de service à tout moment, où que vous soyez. Vous suivez facilement leur statut, leur historique et leurs détails grâce à des fonctions avancées de recherche et de filtrage. Vous gérez les dossiers en interne. Vous pouvez aussi les transmettre à nos spécialistes en diagnostic pour un dépannage efficace.

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Visioconférences et communication

L'assistance est efficace grâce à la visioconférence : améliorez l'efficacité du dépannage en utilisant des salons de chat, la visioconférence, ainsi que le partage d'écran et de fichiers.

Documentation de la machine

Conservez toute la documentation relative à la machine au même endroit. Les documents stockés peuvent inclure les spécificités du modèle de machine, les manuels, les fiches techniques, les résultats de test et les certificats, ainsi que les descriptions de configuration et la documentation de maintenance ou d’entretien.

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Accès à distance

Vous bénéficiez d’un accès complet à l’interface homme-machine (IHM) de la machine. Vous disposez également de diagnostics experts et du transfert direct de fichiers. Cet accès garantit une résolution rapide des problèmes et une assistance de haute qualité lorsque vous en avez besoin. Vous gardez toujours le contrôle de cet accès. Nos spécialistes du diagnostic se connectent uniquement lorsque vous les y autorisez. Ils réalisent ainsi un dépannage plus rapide et plus efficace.

Données de la machine en temps réel

Vous bénéficiez d’informations en temps réel sur l’état et les performances de votre machine. Ces données vous aident à optimiser votre productivité. Cette fonctionnalité inclut l’analyse des données en temps réel et des notifications instantanées via l’application Machine monitor. Elle vous permet de rester informé à tout moment.

Vous bénéficiez d’une connectivité flexible pour chaque machine.

My rConnect vous offre une suite complète de fonctionnalités standard. Ces fonctions prennent en charge les machines connectées et non connectées. Elles garantissent une intégration transparente à l’échelle de votre exploitation.

Pour les machines connectées, My rConnect fournit des fonctionnalités avancées. Il assure un accès à distance sécurisé et un accès aux données en temps réel. Il permet des diagnostics plus rapides, une prise de décision optimisée et des performances améliorées.

La fonctionnalité « Données en temps réel » améliore la visibilité sur le fonctionnement des machines lorsque des terminaux périphériques compatibles les prennent en charge.

Contactez-nous pour vérifier si votre machine est éligible.

Vue d’ensemble des services

Vue d’ensemble des services
Vue d’ensemble des services	Pour les machines non connectées	Pour les machines connectées	Catégorie
Gestion d’actifs	Oui	Oui	Fonctionnalité standard
Conférences	Oui	Oui	Fonctionnalité standard
Dossier de service	Oui	Oui	Fonctionnalité standard
Voix / Vidéo	Oui	Oui	Fonctionnalité standard
Accès à distance*	-	Oui	Fonctionnalité standard
Accès aux données*	-	Oui	Fonctionnalité standard
Données des machines en temps réel**	-	Oui	Fonctionnalité supplémentaire
*Vous devez fournir un appareil en périphérie.
Vous devez fournir un appareil périphérique compatible OPC UA ou MTConnect.

Sécurité intégrée

Sécurité de l’accès à distance : le fait que seule l’intervention de l’opérateur permette de lancer la connexion garantit un contrôle total. Utilisation complète des technologies de cryptage de transport établies telles que TLS. Les connexions sécurisées de service à service sont assurées sans couplage réseau.
Sécurité des appareils : Le système d’exploitation Linux est continuellement amélioré ; la protection physique des certificats par le biais de TPM est possible. Les mises à jour en direct garantissent les versions logicielles les plus récentes et les plus sécurisées.
Sécurité des données et sécurité de base : Des politiques de sécurité Azure éprouvées et un cluster de microservices découplé avec défense en profondeur empêchent les erreurs de configuration. Le contrôle des accès basés sur les rôles prend en charge l’accès sécurisé aux composants.
Sécurité de l’utilisateur final : intégration de l’authentification multifacteur à partir du domaine utilisateur. Chiffrements de transport sécurisés via HTTPS. Certifié par TÜV.

Téléchargements

Votre flyer rConnect

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